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CNEL Milagro reporta 1.800 requerimientos eléctricos durante la emergencia sanitaria
Técnicos de la Unidad de Negocio garantizan el servicio con protocolos de bioseguridad; ciudadanos pueden solicitar atención por la línea 1800 o la app.
El 14 de abril de 2020, la Unidad de Negocio Milagro de CNEL EP informó que ha atendido más de 1.800 requerimientos eléctricos en el cantón durante el estado de emergencia sanitaria. La empresa pública detalla las acciones de mantenimiento correctivo y preventivo que se ejecutan para asegurar la continuidad del suministro.
Gerardo Altamirano, profesional de mantenimiento en equipos energizados, explicó que cada mañana coordina con su cuadrilla las maniobras priorizando el uso estricto de implementos de seguridad. El objetivo declarado es precautelar la integridad física del trabajador mientras se realizan tareas como cambios de postes, tendido de redes y arreglo de luminarias.
Para proteger la salud del personal, la organización aplica fumigaciones, limpieza y desinfección de vehículos y equipos técnicos, además de distribuir gel antiséptico, guantes y mascarillas. La autoridad señaló que no existen horarios limitados para atender las novedades, ya que la prioridad es garantizar el servicio público a los usuarios.
Los ciudadanos pueden gestionar sus consultas de saldos, solicitudes y novedades del sistema eléctrico a través del Centro de Contacto 1800-263537 o utilizando la aplicación CNEL APP. La empresa reitera su compromiso con el bienestar de los milagreños mediante estos canales oficiales.
