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CNEL reanuda lectura de medidores en Milagro y nueve cantones del Guayas
La Unidad de Negocio informa que el personal externo trabaja con bioseguridad en zonas urbanas; los pagos de marzo y abril se diferirán a 12 meses.
El 13 de mayo de 2020, la CNEL EP Unidad de Negocio Milagro dio a conocer que reanudó la toma de lecturas de medidores en su área de servicio. Esta zona abarca los cantones de Milagro, Naranjal, Naranjito, Marcelino Maridueña, El Triunfo, Simón Bolívar, Yaguachi, Bucay y Cumandá.
El personal externo que realiza esta labor cuenta con los equipos de bioseguridad necesarios para precautelar la salud de los trabajadores y los clientes. La actividad se desarrolla dentro del horario permitido para la movilización peatonal y vehicular, conforme a las disposiciones del COE Nacional por el estado de excepción vigente.
De manera paulatina, la lectura se ampliará a los sectores rurales, considerando la dificultad de acceso geográfico. Este servicio había sido suspendido momentáneamente debido a la emergencia sanitaria y las medidas de aislamiento social dispuestas para proteger la salud pública.
Para los consumos de marzo y abril, el cálculo se realizó mediante un método presuntivo basado en el promedio de meses anteriores, según el artículo 40 de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor. Los clientes pueden diferir estos valores a 12 meses sin intereses ni recargos y reportar inconformidades enviando una foto del medidor al correo centrodecontacto@cnel.gob.ec o a través de la APP CNEL EP.
